O relato contundente que ecoou na tribuna da Câmara Municipal de Dourados expõe uma realidade alarmante sobre as prioridades e o acolhimento da atual administração local. A denúncia traz à tona um caso ocorrido recentemente no terminal rodoviário da cidade, onde a burocracia institucional e a falta de sensibilidade social transformaram uma noite de viagem em um cenário de total desamparo para uma cidadã de setenta e oito anos.
Ao desembarcar por volta das vinte horas, vinda de Cuiabá com destino ao distrito de Culturama, a idosa encontrou-se em uma situação vulnerável, sem condições imediatas de reencontrar seus familiares. Diante do isolamento e do adiantado da hora, a senhora buscou amparo junto à equipe da Guarda Municipal que patrulhava o local. O que deveria ser um encaminhamento rotineiro para um serviço de assistência revelou-se, contudo, uma demonstração de frieza governamental.
Ao contatarem a Casa da Acolhida do município, os agentes de segurança receberam uma resposta desconcertante da coordenação do espaço, que alegou a existência de uma proibição interna para o recebimento de pessoas da terceira idade naquele local. A negação de um teto em uma noite solitária ilustra a desconexão profunda entre as diretrizes gerenciais e as necessidades humanas fundamentais da população que mais precisa de proteção estatal.
O desfecho do ocorrido só não tomou proporções mais graves graças à empatia individual dos próprios servidores da segurança pública. Movidos pela solidariedade que faltou aos responsáveis pelo setor social, os guardas providenciaram alimentação com recursos do próprio bolso e articularam, por meio de redes comunitárias e de uma instituição religiosa, o abrigo necessário para salvaguardar a integridade daquela senhora.
Este panorama deixa evidente que a eficiência administrativa e o compromisso social não podem caminhar separados. Quando uma rede pública falha ao ponto de fechar as portas para quem necessita de proteção urgente, o sistema perde o seu propósito existencial. Cobrar responsabilidade direta da chefia do Executivo e do seu secretariado torna-se uma exigência civilizatória imediata para que o município retome o respeito absoluto a todos os cidadãos.
